首次承诺配送时效 快递企业开启春节模式
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2020-05-08 09:34

快递企业对于春节的安排陆续公开。北京商报记者获悉,近日多家主流快递企业表示“全年无休”,其中,顺丰、京东采取加价策略,其他快递公司则较为保守,没有说明价格浮动以及网点运营的具体情况。不过,圆通和中通首次承诺了春节期间的配送时效。对此,有业内人士表示,“全年无休”已逐渐从数量提升走向质量保证,但具体实施情况还有待考量。

    

继续“全年无休”

根据快递企业近期发布的春节运营公告来看,多数企业依然实行“全年无休”政策,但与往年有所不同的是,今年不同快递企业采取了不同的侧重点。

最早实行春节模式的顺丰表示,2020年1月6日-23日期间,顺丰将对重货包裹、小票零担、物流普运、专线普运产品加收不低于10元的资源调节费。1月24日-30日春节期间,将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费,以保障服务品质。

此外,京东物流也表示,1月24日-30日期间,将对快递类产品收取每单不低于8元的资源调节费。针对入仓的供应链客户与部分长期深度合作的快递月结客户,免收资源调节费。

申通和韵达则较为“谨慎”,并没有给出具体的价格浮动标准。二者均表示,2020年1月24日(除夕)-30日(正月初六)期间,正常为客户提供取派件服务。其中,韵达表示春节期间将适当加收服务费。上述两家企业均表示,将根据春节期间市场整体情况,结合网点实际情况,提前做好人员安排、资源调配、客户服务等各方面的工作。

同时,与顺丰一样,申通和韵达也强调春节期间时效可能无法得到保证。此外,跨越速运全网络也表示将于2020年1月20日-31日开启春节运营模式。但在此期间,跨越速运明确表示不承诺时效,其他时效调整具体通知根据路况情况以销售通知为准。

相较之下,虽然圆通也表示在春节期间快递时效会受到一定程度的影响,但也对北上广深等30个城市做出了时效承诺。同样做出时效承诺的还有中通,表示将在全国31个重点城市,为客户提供有时效保障的承诺服务,但受春节小高峰和假期前后运力等资源限制,节日期间寄往全国其他城市的快件时效将受到不同程度的影响。

价格有所调整

虽然大部分快递企业今年没有明确快递价格的具体涨幅情况,但按照往年情况来看,春节期间的快递价格会根据网点情况进行调整,调整金额在10元左右。

1月15日,北京商报记者分别联系了顺丰、中通、圆通、申通等企业的快递员,其中,顺丰快递员表示,已经收到调价通知,会根据实际情况进行调整。申通快递员则表示,价格可能会有所调整,但具体金额未定。其余企业的快递员则表示,还未收到具体通知。

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